「駅前でチラシを配っても、なかなか受け取ってもらえない」 「グルメサイトに高い掲載費を払っているけど、予約が増えない」
飲食店や美容室、クリニックなどの店舗ビジネスをされている方にとって、集客の悩みは尽きないものです。
今、街を歩いている人を見てみてください。 お店を探すとき、キョロキョロと看板を探している人はほとんどいません。みんな**「スマホ」**を見ています。
もし、あなたのお店がスマホの地図上に表示されていないとしたら、それは「看板を出していないのと同じ」ことかもしれません。 今回は、店舗集客の要である「MEO対策（Googleマップ集客）」について解説します。
1. MEO対策ってなに？
「MEO（エムイーオー）」とは、Map Engine Optimizationの略で、「Googleマップ検索での順位を上げる対策」**のことです。
例えば、ユーザーがスマホで「新宿 居酒屋」や「近くの整体」と検索したとき、普通のWebサイトよりも上に、「地図と3つのお店」が表示されますよね？ ここにお店を表示させるための工夫がMEO対策です。
2. なぜ「最強の店舗集客」と呼ばれるのか？
Webマーケティングには様々な手法がありますが、実店舗にとってMEOは最強の手段と言われています。理由は3つあります。
① 「今、行こうとしている人」に見てもらえる 「近くのカフェ」と検索する人は、明日行きたいのではなく、「今すぐ行きたい」人です。 お店の近くにいて、来店意欲がMAXの状態のユーザーにアプローチできるため、来店に直結しやすいのです。
② 「写真」と「口コミ」で選ばれる 文章だけのWebサイトと違い、Googleマップはお店の雰囲気（写真）や、第三者の評価（口コミ）が一目でわかります。 特に最近のユーザーは**「広告よりも口コミを信じる」傾向が強いため、良い口コミが集まっているお店はそれだけで信頼されます。
③ 無料で始められる（Googleビジネスプロフィール） このGoogleマップにお店を載せる機能（Googleビジネスプロフィール）は、実は誰でも無料で使えます。 チラシの印刷代や、グルメサイトの掲載費に比べれば、圧倒的にコストパフォーマンスが良いのです。
3. 登録するだけじゃダメ？
「うちはGoogleマップに出てるから大丈夫」と思った方、要注意です。 ただ登録しているだけでは、集客効果は薄いかもしれません。
競合店が多いエリアでは、Googleは以下のポイントを見て表示順位を決めています。
- 情報の鮮度: 営業時間は正しいか？ 最新のメニュー写真は投稿されているか？
- 口コミへの対応: 書かれた口コミに返信しているか？（悪い口コミへの誠実な対応も評価されます）
- Webサイトとの連携: HPの内容とリンクしているか？
これらをマメに更新・管理することで、Googleから「この店は営業実態があり、お客様を大切にしている」と評価され、順位が上がっていきます。
まとめ
SEOが「農業」、広告が「狩猟」だとすれば、MEO（Googleマップ）は「お店の目の前に出すデジタル看板」です。
どんなに良いお店でも、看板が出ていなければお客様は通り過ぎてしまいます。 まずはGoogleマップの情報を充実させ、地域一番店を目指しませんか？
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